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郑州奥特科技有限公司

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    售后服务效率提升
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    主机配件关联绑定率提升
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    配件发货效率提升

客户背景

郑州窦特科技有限公司市一家集研发、生产、销售和服务为一体的创新型高新技术企业,致力于发展具有自主只是产权的核心竞争力的集中润滑系统产品,并向各商用车、工程机械、风电等生产企业及终端用户提供解决方案及技术服务。

客户痛点

零散溯源难

企业产品零配件多,追溯困难

售后模式落后

管理分散

沟通协调不利

解决方案

  • 供应链管理

  • 产品跟配件建立装配关系,追踪溯源,可以追踪全流程、全要素
  • 关联关系

  • 主机配件关联绑定,防止出现误差
  • 售后

  • 售后服务解决方案,帮助企业更加完善售后服务

方案成效

  • 售后服务效率提升20%

  • 通过供应链管理链接上下游所有的配件企业解决零配件供应链问题和售后问题,
  • 主机配件关联绑定率提升12%

  • 问题可追溯助力企业进行数字化转型,提质降本增效。
  • 配件发货效率提升8%

  • 原料进厂、产品生产、仓储物流、终端销售、市场消费的全产业链可追溯管理,实现信息资源共享、生产效率提升、服务质量提高、客户需求扩大,使供应链相关企业利益最大化。