景津环保股份有限公司

客户背景

景津环保股份有限公司，创立于1988年，是一家集过滤成套装备制造、过滤技术整体方案解决及运营于一体的综合环保服务商，中国环保产业协会副会长单位，压滤机国家标准主起草人，产品远销123个国家和地区。

企业发展机器量众多，用户将之前旧件更换到新设备上报修，用旧件骗保

通过标识解析进行精准定位，地图清晰查看售后分布，语音、文字、图片、视频等多类型故障报修，精准分析设备问题。工作日志同步调取售后服务记录，工作简单，数据同步。云平台进行大数据整理，自动分析服务数据，减少人力成本。

对产品进行标识化管理，为每个产品赋予唯一的标识码或二维码。标识码中包含产品的基本信息和生产记录，方便售后服务人员获取产品信息

建立售后服务平台，为客户提供在线售后服务，包括故障报修、技术支持、备件订购等。售后服务平台可以通过标识解析技术获取产品信息和生产记录，帮助售后服务人员更快地定位问题

统计维修大数据，精确定位售后人员的服务地点。

利用私有云可以帮助企业采集、存储和管理产生的设备维修数据。

售后工单过程可监控，能够有效地对售后人员的出勤、工作量、服务效果、差旅报销等进行管控。